Отчеты

Помощь в принятии решений и оценке KPI
Отчет по сотруднику
  • — среднее число разговоров в день;
  • — среднее время в разговоре в день;
  • — среднюю длительность одного разговора;
  • — графики по числу и длительности разговоров;
  • — процент дозвона по входящим и исходящим;
Отчет по пропущенным
  • — среднее число клиентов на линии;
  • — среднее время ожидания;
  • — график пропущенных, по которым не перезвонили за 24 часа;
  • — процент пропущенных от числа входящих;

Продавайте больше с onlinepbx

7 дней бесплатно