Игорь, владелец магазина детских игрушек
Конкуренция среди онлайн-магазинов — настоящая битва, плюс мы работаем только с входящими звонками. Поэтому если клиент не дозвонился с первого раза, то он просто купит товар в другом месте.
Быстро обрабатывать заказы нам больше всего помогает автоперезвон по пропущенным. Благодаря ему, менеджеры не откладывают пропущенные на конец дня, а перезванивают клиенту в кратчайшие сроки.
Клиенты не успевают уйти к конкурентам, а поскольку продукция у нас правда отличная, то клиенты возвращаются за повторными покупками.